Plavky
Náušnice
Elegantní overaly
ortopedické sandály
Halenky
Midi šaty
FAQ
Jak probíhá proces vrácení zboží?
Nabízíme jednoduchý postup pro vrácení zboží! Pokud nejste spokojeni, máte 30 dní na vrácení objednávky. Stačí se obrátit na náš zákaznický servis nebo postupovat podle pokynů na našich webových stránkách. Postaráme se o to, aby vše proběhlo rychle a bez problémů.
Kolik stojí doprava?
Skvělá zpráva! Ke každé objednávce poskytujeme dopravu zdarma. Nemusíte se obávat, že bychom vám účtovali nějaké další poplatky za dopravu.
Kde mohu sledovat stav své objednávky?
V nabídce našich webových stránek najdete položku „Sledujte svou objednávku“, kde můžete snadno zkontrolovat, kde se vaše zásilka právě nachází. Budeme vám také zasílat e-mailová oznámení, abyste přesně věděli, kdy vaše objednávka dorazí.
Zadal jsem nesprávný název – mohu ho změnit?
Ano, pokud nás kontaktujete do 24 hodin od data zadání objednávky. Napište nám prosím na e-mailovou adresu info@josefinapraha.com a my se o to postaráme za vás. Po uplynutí této lhůty je možné, že se vaše objednávka již nachází ve fázi výroby, proto vás prosíme, abyste nás kontaktovali co nejdříve.
Zdá se, že se mi zásilka zpozdila – co mám dělat?
Nebojte se – stačí nám poslat e-mail na adresu info@josefinapraha.com a my situaci okamžitě ověříme u přepravní společnosti. Během celého procesu vás budeme průběžně informovat a společně najdeme nejlepší řešení.



