ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ – JOSEFÍNA PRAHA

1. INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Těší nás vaše návštěva na našich webových stránkách a děkujeme za váš zájem. Níže vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, jejichž prostřednictvím vás lze osobně identifikovat.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Josefína Praha. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů zaslaných správci) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce „https://“ a symbolu zámku v řádku prohlížeče.

2. SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při pouhém informativním používání našich webových stránek — tedy pokud se nezaregistrujete ani nám jinak neposkytnete informace — shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává nášmu serveru (tzv. „serverové protokolové soubory“ / server log files). Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné k zobrazení webových stránek:

• Navštívená webová stránka

• Datum a čas přístupu

• Množství odeslaných dat v bajtech

• Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli

• Použitý prohlížeč

• Použitý operační systém

• Použitá IP adresa (případně: v anonymizované podobě)

Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předávány ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo serverové protokolové soubory zpětně zkontrolovat, pokud existují konkrétní indicie protiprávního užívání.

3. SOUBORY COOKIE

Abychom učinili návštěvu našich webových stránek atraktivní a umožnili využívání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Některé z námi používaných cookies se mažou po ukončení relace prohlížeče, tedy po zavření prohlížeče (relační cookies). Ostatní cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé cookies).

Při nastavení cookies se shromažďují a zpracovávají určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči, poloze a hodnoty IP adresy. Trvalé cookies se automaticky smažou po stanovené době, která se může lišit v závislosti na daném cookie.

V některých případech se cookies používají ke zjednodušení procesu objednávky upložením nastavení (např. zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány také jednotlivými námi implementovanými cookies, probíhá zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR buď pro splnění smlouvy, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro ochranu našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají činit naše webové stránky pro vás zajímavějšími. Pro tento účel mohou být při návštěvě našich webových stránek na vašem pevném disku uloženy také cookies partnerských společností.

4. KONTAKT

Při kontaktování naší společnosti (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) dochází ke shromažďování osobních údajů. Které údaje se shromažďují v případě kontaktního formuláře, je patrné z příslušného formuláře. Tyto údaje jsou ukládány a používány výhradně za účelem zodpovězení vašeho dotazu nebo pro kontaktování a s tím spojenou technickou administrativu.

Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je váš kontakt zaměřen na uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou po konečném zpracování vašeho dotazu vymazány, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání.

5. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A ZPRACOVÁNÍ SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR budou osobní údaje i nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete pro plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Které údaje se shromažďují, je patrné z příslušných vstupních formulářů.

Zrušení vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na e-mailovou adresu správce Josefína Praha (info@josefinapraha.com). Údaje, které nám poskytnete, ukládáme a používáme pro zpracování smlouvy. Po úplném zpracování smlouvy nebo smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na daňové a obchodněprávní lhůty uchovávání a po uplynutí těchto lhůt vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším využitím svých údajů.

6. VYUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PRÍMOU REKLAMU

6.1 — Registrace k e-mailovému newsletteru

Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. postup double opt-in. To znamená, že vám e-mailový newsletter zašleme pouze tehdy, když výslovně potvrdíte svůj souhlas. Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte svůj souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu v newsletteru.

6.2 — E-mailový newsletter pro stávající zákazníky

Pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu při nákupu zboží nebo služeb, vyhrazujeme si právo vám pravidelně zasílat e-mailem nabídky na podobné zboží nebo služby z našeho sortimentu. Zpracování údajů probíhá výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizované přímé reklamě podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti používání vaší e-mailové adresy pro reklamní účely můžete kdykoli vznést námitku s účinností do budoucna.

7. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

7.1 Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci zpracování smlouvy předány přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nutné pro dodání zboží. Vaše platební údaje předáme pověřené úvěrové instituci v rámci zpracování plateb. Právním základem pro předání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 — Poskytovatelé platebních služeb

• PayPal: Při platbě přes PayPal, kreditní kartou přes PayPal nebo přímým inkasem přes PayPal předáváme vaše platební údaje společnosti PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

• SOFORT: Při výběru platební metody „SOFORT“ probíhá zpracování přes poskytovatele SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo (součást skupiny Klarna).

8. PŘIPOMÍNEK PRO HODNOCENÍ

Vaši e-mailovou adresu používáme pro jednorázovou připomínku k odeslání hodnocení vaší objednávky, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na e-mail info@josefinapraha.com.

9. SOCIÁLNÍ MÉDIA: SOCIÁLNÍ PLUGINY

Naše webové stránky používají sociální pluginy sítí Facebook, Google+ a Instagram. Pro zvýšení ochrany vašich údajů jsou tato tlačítka integrována pomocí řešení HTML odkazu (řešení Shariff). To zajišťuje, že se při návštěvě stránek nevytvoří přímé spojení se servery těchto sítí, dokud na tlačítko aktivně nekliknete.

10. ONLINE MARKETING

• DoubleClick by Google: Používá se k zobrazování relevantních reklam pro uživatele a ke zlepšení přehledů výkonu kampaní na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

• Google AdWords Conversion Tracking: Slouží k sledování úspěšnosti našich reklamních kampaní. Soubory cookie obvykle vyprší po 30 dnech.

11. WEBOVÉ ANALYTICKÉ SLUŽBY

• Google (Universal) Analytics: Tyto webové stránky používají Google Analytics, službu pro analýzu webu od společnosti Google LLC. Používáme ji výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()“, které zajišťuje anonymizaci IP adresy zkrácením.

12. RETARGETING / REMARKETING

• Facebook Pixel: S vaším výslovným souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR lze sledovat chování uživatelů po zhlédnutí nebo kliknutí na reklamu na Facebooku.

• Google AdWords Remarketing: Používá pseudonymní cookies k aktivaci reklamy na základě zájmů.

13. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1 Platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám přiznávají rozsáhlá práva vůči správci:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Právo získat informace o vašich zpracovávaných osobních údajích.

• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo požadovat okamžitou opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.

• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů.

• Právo na informování (čl. 19 GDPR): Právo být informován o příjemcích, kterým byly údaje oznámeny.

• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Právo kdykoli odvolat udělený souhlas.

• Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

13.2 — PRÁVO VZNÉST NÁMITKU

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace s účinností do budoucna. Pokud využijete své právo vznést námitku, ukončíme zpracování dotčených údajů. Pokud jsou vaše údaje zpracovávány pro účely přímé reklamy, máte právo vznést námitku kdykoli a zpracování pro tyto účely bude okamžitě ukončeno.

14. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání osobních údajů se odvíjí od příslušné zákonné lhůty pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty). Po uplynutí této lhůty se odpovídající údaje rutinně vymažou, pokud již nejsou potřeba pro plnění nebo zahájení smlouvy a/nebo z naší strany neexistuje trvající oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: Josefína Praha | 📧 info@josefinapraha.com